রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fp88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
fp88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনে যে অধিকার স্বীকৃত, সেটি দাবি করতে কোনো বাধা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে সরাসরি নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।