রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার এক জায়গায়

fp88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট প্রযোজ্য, এবং কোন আইনি কাঠামোর মধ্যে আমরা কাজ করি সেটা স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
fp88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার এক জায়গায়
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যখন bKash বা Nagad থেকে জমা দেন, সেই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে — বাইরে যায় না। কতদিন তথ্য রাখা হয়, কীভাবে পরিবর্তন চাইতে হয়, আর কে সেই তথ্য দেখতে পারে — সেটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়ার পর সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রতিনিধি সংযুক্ত আছেন এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিষয়গুলো দ্রুত নিষ্পত্তি করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বা দলিলভিত্তিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের আবেদন এই পথেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করা যায়। পরিচয় যাচাই নথি সরাসরি পোর্টাল থেকে আপলোড করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয়। সাধারণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমের বাইরে যায় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের নথি পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনি ধারণযোগ্যতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ অঞ্চলভেদে আলাদা হতে পারে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট পোস্ট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হয় না — অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় এটি প্রয়োজনীয়।